Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11-01-2026

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten aangeboden via fightfresh.nl. FightFresh is een handelsnaam van Montes & Equus, een eenmanszaak geregistreerd bij de KvK. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen
   Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling via onze webshop. Een overeenkomst komt tot stand nadat de betaling succesvol is afgerond. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij onjuiste gegevens, vermoeden van misbruik of andere geldige redenen.

2. Productinformatie
   Wij doen ons best om producten duidelijk te tonen en beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of vorm kunnen voorkomen en zijn geen grond voor aansprakelijkheid of ontbinding.

3. Prijzen
   Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen. Prijzen kunnen wijzigen; de prijs op het moment van bestelling is bindend.

4. Betaling
   Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden op de website, waaronder iDEAL, Klarna, PayPal, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. De verwerking gebeurt via Shopify Payments en/of Mollie. De overeenkomst is pas bindend na ontvangst van betaling.

5. Verwerking en levering
   Wij streven naar snelle verwerking. Levertijden zijn indicatief en geen garantie. Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, PostNL, douane of andere externe partijen vallen buiten onze controle. Bij niet-tijdige levering is annulering pas mogelijk nadat wij een redelijke termijn hebben gekregen om alsnog te leveren.

6. Verzendkosten en risico-overgang
   Verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. Als verkoper zijn wij verantwoordelijk totdat het pakket is afgeleverd op het opgegeven adres van de klant. Na afgifte aan de klant gaat het risico volledig over op de klant. Schade ontstaan tijdens retourzending door verkeerd verpakken door de klant valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

7. Retouren en herroepingsrecht
   Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour, mits het product ongeopend en in originele staat is.
   Hygiëneproducten zoals onze deodorizer mogen niet geretourneerd worden wanneer deze geopend zijn, tenzij sprake is van een aantoonbaar fabricagegebrek.
   De klant betaalt de retourkosten. Retourzendingen zonder aanmelding vooraf worden niet geaccepteerd.

8. Garantie en defecten
   Een defect moet binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld. De klant stuurt het product eerst op eigen kosten terug voor onderzoek.
   Na beoordeling geldt:
   – Geen fabrieksfout: geen vergoeding, geen terugbetaling
   – Wel fabrieksfout: volledige aankoopprijs terug + vergoeding van de retourkosten
   Schade door verkeerd gebruik, vocht, warmte, wijziging of onjuist onderhoud valt niet onder garantie.

9. Terugbetalingen
   Terugbetalingen worden verstrekt in de vorm van store credit, cadeaubon of kortingscode, tenzij wettelijk anders vereist.
   Terugbetaling vindt pas plaats nadat de retourzending door ons is ontvangen en gecontroleerd en binnen 14 dagen daarna verwerkt.

10. Aansprakelijkheid
    Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade of winstderving.
    Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling.
    Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens retourzending of door verkeerd gebruik van het product.

11. Intellectueel eigendom
    Alle teksten, ontwerpen, foto’s en merknamen op onze website behoren toe aan FightFresh of licentiegevers. Het is niet toegestaan deze te kopiëren of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

12. Overmacht
    Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Onder overmacht vallen onder andere storingen bij Shopify, productietekorten, vervoersproblemen, stakingen, ziekte, natuurrampen en andere situaties buiten onze invloed.

13. Toepasselijk recht
    Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Montes & Equus.

14. Contact
    Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:
    info@fightfresh.nl
    Montes & Equus, handelend onder de naam FightFresh.